Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você visita o site do Método RENASCER ou compra o ebook (e seus bônus), para que eles são usados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é Sara Ferreira, autora e vendedora do Método RENASCER. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para exercer seus direitos, escreva para sarasilva.f98@gmail.com.
2. Quais dados são tratados
Ao navegar no site. Este site não tem formulários nem cadastro. Durante a visita, podem ser coletados automaticamente:
- dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e data e hora da visita;
- identificadores de cookies e eventos de navegação registrados pelo Pixel da Meta (veja o item 4).
Ao comprar. A compra é feita em uma plataforma de pagamento, em página própria dela. Lá você informa dados como nome, e-mail, telefone, CPF e dados de pagamento. A plataforma processa o pagamento e entrega o acesso aos PDFs. Os dados de cartão ficam com a plataforma e com os processadores de pagamento; a vendedora não tem acesso a eles. Recebemos da plataforma apenas o necessário para gerenciar a venda, como nome, e-mail, telefone e situação do pedido.
Ao entrar em contato. Se você enviar um e-mail para o suporte, usamos seu nome, e-mail e o conteúdo da mensagem para responder. Por favor, não envie informações sensíveis (como detalhes de saúde) se não for necessário para o atendimento.
Depoimentos. Só publicamos depoimentos de leitoras com a autorização delas, e você pode pedir a retirada do seu a qualquer momento.
O conteúdo do material (leituras, exercícios, diário) é para uso pessoal: o que você escreve no Diário ou no Plano de Recomeço fica no seu arquivo ou impresso, e não é enviado para nós.
3. Para que usamos os dados
- Entregar o produto e prestar suporte, incluindo atender pedidos de reembolso dentro da garantia de 7 dias (base legal: execução de contrato);
- Cumprir obrigações legais e fiscais ligadas à venda (base legal: cumprimento de obrigação legal);
- Manter o site seguro e funcionando, por meio dos registros técnicos de acesso (base legal: legítimo interesse);
- Medir e melhorar nossos anúncios, entendendo quantas pessoas visitam o site, iniciam a compra e compram (base legal: legítimo interesse, com a possibilidade de você recusar, conforme o item 4).
Não vendemos seus dados pessoais.
4. Cookies e Pixel da Meta
Podemos usar o Pixel da Meta (empresa responsável pelo Facebook e pelo Instagram) para medir o resultado dos anúncios. Ele registra eventos como a visita à página e o clique no botão de compra, e pode usar cookies e informações do seu navegador. A Meta trata esses dados de acordo com a Política de Privacidade da Meta.
Você pode limitar esse uso:
- bloqueando ou apagando cookies nas configurações do seu navegador;
- ajustando suas preferências de anúncios na Meta;
- usando extensões que bloqueiam rastreadores.
Bloquear esses recursos não impede que você navegue no site nem que compre o material.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os prestadores de serviço necessários para o site e a venda funcionarem:
- Plataforma de pagamento e entrega: checkout, pagamento e acesso aos PDFs;
- Meta Platforms: medição e exibição de anúncios (Pixel da Meta);
- Cloudflare: hospedagem do site e proteção contra ataques;
- Google: fornecimento das fontes de texto usadas no site;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses permitidas pela LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados da compra são mantidos enquanto você tiver acesso ao produto e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Mensagens de suporte são guardadas pelo tempo necessário para resolver o atendimento. Os dados do Pixel ficam sob a responsabilidade da Meta, conforme os prazos da política dela. Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informações sobre com quem seus dados foram compartilhados;
- a oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para sarasilva.f98@gmail.com. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site é servido por conexão segura (HTTPS), e usamos serviços reconhecidos para pagamento e hospedagem. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados e comunicaremos incidentes relevantes conforme a LGPD.
9. Menores de idade
O material é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços usados ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.